Page 7 - MANUEL DE MANAGEMENT MM2
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LA DÉMARCHE QUALITÉ













                   Pour  réussir  cette  mission,  le  lycée  s’est  engagé  dans  une
                   démarche Qualité.


                   Cette  démarche  permet  de  mieux  satisfaire  les  parties

                   intéressées  et  d’intégrer  leurs  spécificités  et  leurs  attentes.
                   L’écoute client est une priorité de notre système.


                   Cette démarche nous a conduit à déterminer les processus

                   constitutifs de notre établissement et leurs interactions.
                   Ensemble schématisé dans la cartographie, et décrit dans les
                   fiches processus












































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